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¿Quiénes somos?

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DE COSTA A COSTA es una propuesta eco-turística dedicada a mostrar la riqueza natural del chocó biogeográfico con dos lodges en cada una de las costas colombianas. Estamos comprometidos como pioneros en el desarrollo sostenible de la actividad turística en el campo económico,sociocultural y ambiental, ofreciendo experiencias inolvidables en un entorno de selva y mar.

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MISION

Somos una empresa orientada a satisfacer las expectativas de nuestros clientes ofreciendo servicios turísticos y recreación en espacios de naturaleza evidenciando la riqueza del chocó bio-geografico.

Comprometidos en mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores, socios y comunidades donde desarrollamos nuestra labor,  siendo pioneros en el desarrollo sostenible de la actividad turística en el campo económico, sociocultural y ambiental.

 

VISION

En el 2016 seremos una empresa líder y en continuo crecimiento en servicios turísticos, reconocida a nivel nacional e internacional por su compromiso con el medio ambiente, la excelente calidad en sus servicios, su contribución al crecimiento y desarrollo de la empresa, sus empleados y las comunidades locales.

 

PINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS

COMPROMISO: Responder a nuestros clientes la promesa de venta, buscando la excelencia en la labor que se realiza a diario para alcanzar los niveles de calidad y servicios ofrecidos.

RESPONSABILIDAD: Cumplir eficientemente y a cabalidad los programas ofrecidos a nuestros clientes y los compromisos adquiridos con las comunidades locales.

LEALTAD: Manifestar sinceridad y congruencia con la misión, visión y valores de la empresa en el momento de suministrar el servicio ofrecido, además guardar confidencialidad con la información personal de la empresa.

HONESTIDAD: Ser transparentes, rectos y oportunos con los servicios ofrecidos y los suministrados a los clientes internos y externos.

DISCIPLINA: Cumplir con todas las normas que rigen la actividad de la empresa.

RESPONSABILIDAD SOCIAL: Desarrollar actividades que ayuden a mejorar la calidad de vida concientizando a la comunidades en la preservación y el cuidado del entorno.

INNOVACION: Desarrollar procesos continuos de mejoramiento y la creación de nuevos productos apoyados en las nuevas tendencias y tecnologías que permitan el desarrollo y crecimiento de la empresa.

TRABAJO EN EQUIPO: Participación de todos los colaboradores de la empresa para buscar el logro de los objetivos organizacionales.

 


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Manual de Políticas de Protección de datos DE COSTA A COSTA LTDA.

Con el fin de garantizar que el tratamiento de los datos de las personas naturales, que ostentan la calidad de cliente, potenciales clientes o proveedores de DE COSTA A COSTA LTDA, con ocasión del ejercicio de la actividad para la cual ha sido legalmente facultada, cumpla lo establecido en la Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales 1581 de 2012, su decreto reglamentario Nº 1377 del 27 de junio de 2012 y la regulación aplicable, se adopta el presente MANUAL DE POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS, que se regirá por los siguientes artículos:

Artículo 1. La presente política de privacidad y de protección de datos personales, busca desarrollar el derecho constitucional que tienen todos nuestros cliente, potenciales clientes o proveedores de conocer, actualizar, rectificar las informaciones que reposen en nuestras bases de datos o archivos y solicitar su retiro de las bases manejadas por la compañía, así como los demás derechos constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.

 

Articulo 2. Para efectos de este manual, se debe entender sobre estos términos las siguientes definiciones:

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales;
  • Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;
  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;
  • Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
  • Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido pueda generar discriminación, tales como pero sin limitarse a: origen racial, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, datos relacionados con la salud, la vida sexual y datos biométricos.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí mismo o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;
  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos;
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento;
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

 

Artículo 3. Tratamiento de los Datos por DE COSTA A COSTA LTDA:

 

  • Los datos de los cliente, potenciales clientes o proveedores, serán tratados de manera confidencial y lícita, bajo estrictos estándares de seguridad para la protección de los datos de carácter personal con el propósito de evitar su alteración, pérdida, mal uso, deterioro, suministro o acceso no autorizado por parte de terceros que lo puedan utilizar para finalidades distintas de las que han sido autorizadas por el usuario.
  • El tratamiento de los datos personales será pertinente, oportuno y exacto, en atención al objeto social desarrollado para la compañía y de las solicitudes o intereses del titular.
  • Los usuarios podrán acceder, modificar, actualizar o suprimir la información suministrada en cualquier momento siempre que con ello no se afecte el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. Igualmente, pueden solicitar la corrección y actualización de datos en cualquier momento a través de los canales que se disponga para tal fin a través de nuestra página web: http://www.hotelesdecostaacosta.com, en su chat en vivo o a través de nuestra línea gratuita 018000 914151, de igual forma en Bogotá al (571) 410 77 73, en Medellin al (574) 3617809 o al correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

 

Artículo 4. DE COSTA A COSTA LTDA, procesa los datos personales de sus clientes, potenciales clientes o proveedores para:

 

  • Iniciar el proceso de cotización de nuestros servicios turísticos.
  • Establecer una relación contractual con el posible cliente o proveedor.
  • Informarle acerca de nuestros planes turísticos, negociar y hacerle ofertas de bienes y servicios.
  • Para realizar campañas de promoción y prevención medio ambientales.
  • Con propósitos relacionados con la gestión, satisfacción y calidad en la prestación del servicio, y en desarrollo de nuestro objeto social.
  • Para el manejo y defensa ante acciones legales, el cumplimiento con exigencias judiciales, administrativas y otras obligaciones legales.
  • Enviar información comercial, promocional, invitaciones o atenciones de la compañía o de terceros aliados.
  • Realizar encuestas y/o sondeos de opinión sobre productos y servicios.
  • Realizar segmentación de mercado, análisis de consumo y preferencias.
  • Evaluar la calidad de los productos y servicios.

 

Artículo 5. Autorización del Titular del Dato:

 

  • DE COSTA A COSTA LTDA emite un aviso de privacidad, dirigida al titular (contratante), informándole acerca de la existencia del Manual de Políticas de Protección de Datos, el cual se encuentra previamente publicado y de fácil acceso en nuestra página web: http://www.hotelesdecostaacosta.com.
  • La mencionada autorización del titular se obtendrá a través de los medios escritos, verbales o electrónicos, que permitan su posterior consulta y sirvan de medio probatorio ante cualquier eventualidad o conflicto.
  • La información que el titular voluntariamente proporcione debe ser veraz y completa, y la misma no será utilizada, procesada o transferida más allá de los límites permitidos, definidos en la declaración de consentimiento, y aquellos que la legislación vigente establezca, es decir, para los fines comerciales que cada usuario tiene con DE COSTA A COSTA LTDA. De forma adicional, transferiremos la información únicamente, si estamos obligados a hacerlo en ejecución del contrato celebrado con el titular o por orden de autoridad o de un tribunal.

 

Artículo 6. Legitimación para el ejercicio de los derechos del Titular:

 

Los derechos del titular podrán ser ejercidos por:

  • Por el titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que establezca DE COSTA A COSTA LTDA.
  • Por el representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
  • Por estipulación a favor de otro o para otro.

 

Artículo 7. Eventos en los que no es necesaria la autorización del titular:

 

  • Cuando la Información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
  • Cuando se trate de Datos de naturaleza pública.
  • En casos de urgencia médica.
  • Cuando el Tratamiento de datos personales esté autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
  • Cuando se trate de Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

 

Articulo 8. Derechos del titular de datos personales:

  • Los Titulares podrán consultar la información personal que repose en cualquier base de datos de DE COSTA A COSTA LTDA.
  • Efectuar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la ley.
  • Exigir a DE COSTA A COSTA LTDA el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
  • Tramitar consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley, respecto del tratamiento de sus datos personales.

 

Artículo 9. Deberes de DE COSTA A COSTA LTDA en calidad de Responsable del Tratamiento:

 

DE COSTA A COSTA LTDA en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales deberá cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley y en otras que rijan su actividad:

 

  • Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
  • Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular;
  • Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
  • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
  • Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;
  • Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;
  • Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento;
  • Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley;
  • Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular;
  • Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley;
  • Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos;
  • Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo;
  • Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos
  • Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

 

Artículo 11. Deberes del Encargado del Tratamiento en DE COSTA A COSTA LTDA:

 

  • Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
  • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  • Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la ley.
  • Solicitar la certificación a la fuente, de la existencia de la autorización otorgada por el titular.
  • Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
  • Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la ley.
  • Registrar en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite" en la forma en que se regula en la ley.
  • Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
  • Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
  • Permitir el acceso a la información únicamentea las personas que pueden tener acceso a ella.
  • Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
  • Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

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Artículo 12. Procedimiento para la consulta de datos personales:

 

  • Los titulares podrán consultar la información personal que repose en cualquier base de datos de DE COSTA A COSTA LTDA.
  • El Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento deberán suministrar a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular, en un término máximo de diez (10) días hábiles contadose a partir de la fecha de recibo de la misma.
  • Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

Nota: DE COSTA A COSTA LTDA, informará a los titulares el medio o los medios habilitados para hacer uso de sus consultas o reclamos; así mismo en el caso de gastos de envío, reproducción y certificación de documentos, DE COSTA A COSTA LTDA podrá establecer un valor por estos servicios.

 

Artículo 13. Procedimiento para presentación de reclamos:

Cuando el titular considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en este manual, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

 

  • Presentación de la respectiva solicitud.
  • Si resulta incompleto, se requerirá para que dentro de los cinco (5) días siguientes se subsane las fallas.
  • Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
  • Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
  • El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
  • Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

Artículo 14. Modificación al Manual de Políticas de Protección de Datos de DE COSTA A COSTA LTDA:

DE COSTA A COSTA LTDA, se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, su política de protección de datos personales. Cualquier cambio será publicado y anunciado. El uso continuo de los servicios o no desvinculación de los mismos por el titular del dato después de la notificación de la nueva política de privacidad constituye la aceptación de la misma.

 

Artículo 15. Vigencia:

El presente Manual de políticas de protección de datos de DE COSTA A COSTA LTDA, está vigente desde el 26 de julio de 2013.

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Así empezó el paraiso.

 

capurgana_1960En la década de los 60. Llegan a la zona una serie de personajes procedentes de la región del Urabá antioqueño en busca de sitios de descanso para las crecientes faenas que el cultivo del banano les demandaba; al igual que un gran número de campesinos atraídos por los programas de titulación de tierras y créditos para el desarrollo de la ganadería.

Entre este grupo de inmigrante llega José María Palacio Agudelo Año (1966), quién se establece unos años en Acandí como negociante, pero en 1972 decide colonizar un pedazo de selva en la zona de Capurganá; transcurren varios años y se da cuenta que la ganadería aquí no tiene futuro, y sueña con hacer un buen desarrollo turístico que capture todo el potencial de turistas que solamente disfrutaba de las playas de Necoclí.

A finales de 1975 la Señora Narciza Navas y el piloto Jorge Mario Uribe se dan a la tarea de reabrir el pequeño aeropuerto de Capurganà que 15 años atrás el sacerdote y piloto ALCIDEZ FERNANDEZ y la comunidad habían iniciado.

En enero de 1976 se da inicio a la construcción del hotel LAS CABAÑAS con materiales de la región (madera y palma) y en la semana santa del mismo año se atienden los primeros 20 turistas; 30 años despues el hotel cambia su nombre por el de TACARCUNA, como homenaje al cerro sagrado de los indígenas cuna de la serranía del darién.

 

LOS PALACIO COLONIZARON A CAPURGANA.

 

Solo a un paisa andariego y visionario se le pudo ocurrir, hace 35 años, que los terrenos baldíos que estaba escriturando la Caja Agraria en el municipio de Acandí tenían un potencial turistico.

Asi era Don Jose Maria Palacio, un comerciante antioqueño que despues de probar suerte en Riosucio, Choco, donde tuve prosperos negocios, se fue a probar suerte a Acandi cuando un incendio dejo en cenizas todo su patrimonio.

Sin dejarse amilanar y con una gran familia por la cual responder, acepto el reto de conquistar nuevas tierras en Capurganá; un corregimiento de Acandi donde solo habia pantaneros y cultivos de arroz.

Desde ese momento, incluso cuando Capurganá; ni siquiera figuraba en los mapas, que este sería un destino turistico por excelencia. Sin pensarlo dos veces llamo a su hijo Héctor Palacio a Medellín, le hablo del proyecto y lo motivo a viajar para que conociera la tierra que habia adquirido; Yo estaba estudiando Economía en la universidad y luego de conocer Capurganá; le aposte al proyecto de mi padre. Hice un préstamo y compre un equipo de sonido, un congelador y una planta eléctrica con las cuales nos dimos a la tarea de iniciar un pequeño hotel; recuerda Héctor Palacio, gerente de la empresa De Costa a Costa. Empresa que cuenta con dos lodges, Tacarcuna en Capurganá y Playa de Oro en Bahía Solano.

Asi; a pulso de padre e hijo y con el apoyo de la comunidad y colaboradores que nunca han de faltar, levantaron las primeras 10 cabañas que mas parecían bohíos con techo en palma de iraca.

Con el respaldo del capitán Jorge Mario Uribe, que volaba su avioneta particular, empezaron a llevar turistas de Turbo a Capurganá; Héctor heredo la tozudez de su padre y gracias a ello, y al apoyo de Álvaro Uribe Vélez cuando dirigía la Aerocivil, este paraíso consiguió aeropuerto. Acto seguido llegaría Aces con sus vuelos permanentes, ruta que hoy cubre Aerolíneas de Antioquia (ADA)

Hoy, el que inicialmente se llamara Hotel Las Cabañas, es un hermoso Lodge denominado Tacarcuna, en homenaje a los indios cunas, nativos de la región.El nombre es en honor a los indigenas, a su cerro sagrado, a nuestra cultura que se levanta en lo mas alto de la serrania entre Panama y Colombia, retomando el nombre que estara siempre en la cima del Darien, explica Hector Palacio.

Con una capacidad para 100 huéspedes, el Tacarcuna Lodge cuenta con 35 cabañas modernas con baño privado y aire acondicionado, un porche con hamacas, piscina con bar sumergido, restaurante con capacidad para 120 comensales, una exquisita comida y una atención personalizada.

La lucha a brazo partido con su padre justifica el futuro de esta empresa turística. Gracias a la visión de don José María, cientos de colombianos y extranjeros han podido disfrutar vacaciones inolvidables en este paraíso nacional donde la exuberante vegetación contrasta con el azul profundo del mar; donde abunda la comida de mar que expertas cocineras transforman en exquisitas viandas.

Razón tenía don José María cuando colonizo esta tierra.


Cotelco

cotelco

Agremiación de empresas de la industria hotelera en Colombia, une esfuerzos que contribuyen a su competitividad y al desarrollo sostenible del sector turístico.

Asociación hotelera

Choco turistico

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Agremiación de hoteleros del departamento del Chocó, que nace con el deseo de dar a conocer al departamento del Chocó en todo su esplendor y promoverlo como un destino turístico paradisíaco con sus selvas, inmensa vida marina, playas y deportes de aventura.

Hoteleros del Chocó

Place to play

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Es una plataforma de pagos electrónicos que opera directamente a través de las redes financieras y que fue desarrollada por la empresa colombiana EGM Ingeniería sin fronteras.

Plataforma de pagos

Analisis creativo

analisiscreativo

Es una empresa que nace del convencimiento de la utilidad de Internet como una herramienta de negocios y comunicación.Ofrecen soluciones integrales, basándose en la innovación de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC). Desarrollando herramientas económicas para el mercado virtual (WEB).

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Litotipos

litotipo

Veinticinco (25) años de vida empresarial forjada desde un comienzo por la meta de ser los mejores, y por la alta exigencia satisfecha de Clientes calificados como representantes de las mejores empresas regionales y nacionales, le han permitido a Litotipo consolidar su visión de ser la empresa del sector de la comunicación gráfica regional con el mejor posicionamiento.

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Cootransuroccidente

cotrasuroccidente

En la Cooperativa de transportadores de Urabá y Occidente Antioqueño "Cootransuroccidente" Prestamos servicios de transporte intermunicipal de pasajeros, carga y servicio empresarial en la modalidad de especiales de manera integral, eficiente y rentable, con un equipo humano competente, un parque automotor óptimo y la tecnología adecuada para ser competitivos.

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ADA

ADA

ADA se presenta como gran alternativa de transporte aéreo regional, con la flexibilidad y economía que los nuevos tiempos demandan. De esta manera, la compañía orienta sus servicios a empresas, ejecutivos, familias y grupos, brindándoles beneficios importantes como la seguridad de sus desplazamientos, ahorro de tiempo y mayor economía.

Aerolínea a Capurganá

Blue Marlin

bluemarlin

Disfruta de la mejor y más fresca comida de mar en la ciudad de Medellín, con el autentico sabor Caribe colombiano. También atienden toda clase de eventos y fiestas en sus salón de banquetes, y también dentro y fuera del área metropolitana."Buon appetito".

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Asoheco

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Organización privada, de carácter gremial, sin ánimo de lucro que se rige por el Derecho Privado, la Constitución Nacional, las Leyes de la República y el Estatuto y reglamentos de la Asociación. Cuenta con treinta y seis (36) asociados y asociadas en los municipios de Nuquí y Bahía solano, que representan igual número de lodges, cabañas, hoteles y posadas turísticas.

Asociación de hoteleros Eco turísticos

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